En línea con su Política de ética y compliance, el Canal de quejas de PATRI es para uso por parte de sus audiencias externas e internas.
Siguiendo las mejores prácticas internacionales, la información será recibida por una compañía externa e independiente que se especializa en recibir quejas. Ella enviará la información a la Directora de Compliance de PATRI para un tratamiento adecuado.
No es necesario identificarse para presentar una queja, aunque los identificados facilitan la investigación del caso. Si el demandante decide identificarse, se garantizará la confidencialidad durante todo el proceso.
Además del formulario electrónico, cualquier queja se puede informar directamente a la Directora de Compliance al (61) 3204-6369; por carta a la dirección SAF Sul Qd. 2 Bl. D, Ed. Via Esplanada, Habitaciones 103 - Código postal 70070-600, Brasilia/DF; o en persona